Avec 450 salariés dont 300 sur son site de production français, l’entreprise Thirard est leader en distribution spécialisée de serrurerie et quincaillerie. Partie d’une simple fabrique de cadenas en 1920, l’entreprise a évolué et s’est modernisée pour développer une offre étendue d’articles de serrurerie et de quincaillerie, majoritairement fabriqués en Picardie. Restée familiale, l’entreprise est attachée à ses valeurs, à la qualité de sa production, à l’innovation et au respect de l’environnement. Thirard propose aujourd’hui des produits de qualité au grand public dans les enseignes de bricolage, les grandes surfaces et bien sûr, sur la boutique du Comptoir de Fernand. C’est pourquoi nous avons voulu vous en dire plus sur ce fleuron de la serrurerie française.
Un fabricant de serrurerie centenaire, implanté en Picardie depuis 1920
L’entreprise Thirard se développe en Picardie depuis 1920, date à laquelle Fernand Thirard, ingénieur dans l’industrie automobile, reprend une fabrique de cadenas qu’il va faire évoluer au fil des décennies. Grâce à son esprit d’innovation, il commence à développer l’activité de production de cadenas en investissant dans de nouveaux outils de production destinés à automatiser la fabrication des cadenas en tôle. Le premier cadenas laiton sort des ateliers picards en 1965.
Malgré son développement et son succès, l’entreprise réussit à rester familiale. Dans les années 1970, les successeurs de Fernand Thirard diversifient l’activité. Ils décident de se lancer dans la conquête de nouveaux marchés, avec la fabrication de serrures, de verrous, puis de cylindres européens et de serrures trois points. Progressivement, les dirigeants qui ont succédé au fondateur élargissent l’offre pour répondre à la demande des négoces de matériaux, des grandes surfaces spécialisées ou non et de l’industrie.
La qualité, au centre des préoccupations de l’entreprise
Depuis les débuts de l’entreprise, la qualité est au centre des préoccupations quotidiennes des équipes. L’objectif est de fabriquer des gammes de produit complètes, accessibles, sans faire de concessions sur la qualité. Certifiée ISO dès 1994, Thirard a obtenu la certification ISO 9001 en 2005 et l’a renouvelée en 2013 et 2015, dans le cadre d’une démarche d’amélioration constante de la qualité.
L’entreprise investit régulièrement dans de nouveaux équipements pour rester compétitive et à la pointe de la technologie. Le parc de machines des ateliers de production de Picardie s’étoffe au fil des ans, avec des outils permettant aussi bien de fabriquer des petites séries que des grandes séries, avec réactivité et précision. Les ateliers comptent désormais de nombreuses machines modernes comme les tours, presses, centres d’usinage numériques, machines de découpage, de poinçonnage, polissage… Le montage et le conditionnement sont également réalisés avec le plus grand soin au sein des ateliers Thirard.
Pour garantir la qualité et la régularité de la production, un service de métrologie interne contrôle les pièces produites à divers stades de la fabrication. L’objectif est d’assurer la sécurité des biens et des personnes grâce à des produits de serrurerie et de quincaillerie de qualité, performants et durables. Les tests réguliers permettent de valider l’endurance, la résistance et la durabilité des produits tout comme leur conformité dimensionnelle.
Selon les gammes, les produits font l’objet de certifications CE, NF ou A2P. La fabrication française et la démarche de certification volontaire de l’entreprise, qui permet d’obtenir ces labels, ont pour objectif de se démarquer par des produits de qualité, répondant aux attentes des consommateurs.
L’innovation constante grâce au bureau d’études Thirard
L’innovation est dans l’ADN de l’entreprise familiale Thirard qui n’a de cesse d’étoffer ses gammes de produits pour intégrer les dernières évolutions technologiques. Le bureau d’études intégré à l’entreprise travaille constamment sur des nouveautés et produit régulièrement des solutions innovantes et adaptées aux besoins des clients, comme les produits connectés. Certaines innovations Thirard font l’objet de brevets.
Afin de produire des équipements de qualité avec une réactivité optimale, le bureau d’études Thirard conçoit lui-même une partie des outillages utilisés par les ateliers de production. Ainsi, il est possible de mettre en place rapidement une fabrication sur-mesure, du simple composant au produit complet. Le bureau d’études peut mettre en place un outil de fabrication sur mesure pour s’adapter à une demande précise.
L’engagement en matière de respect de l’environnement
Industriel spécialisé dans le travail des métaux, l’entreprise Thirard n’en est pas moins engagée pour la protection de l’environnement. Depuis les débuts, l’entreprise s’attache à recycler les matières premières dans les ateliers. Progressivement, cette préoccupation s’est étendue à tous les services de l’entreprise, qui œuvrent au quotidien à limiter leurs déchets et à adopter une attitude écoresponsable, notamment en cherchant à économiser au maximum l’énergie.
Les emballages des produits vendus en grandes surfaces de bricolage et dans les négoces spécialisés marquent aussi l’engagement de Thirard dans la protection de la planète. Ils sont en effet conçus avec des papiers et cartons labellisés FSC, produits à partir d’arbres issus de forêts gérées durablement. L’impression est réalisée à l’aide d’encres sans plomb.
Une entreprise tournée vers ses clients
La qualité est bien sûr le premier critère de satisfaction client que l’entreprise Thirard cherche à satisfaire au quotidien. Mais ce n’est pas tout. Le spécialiste de la serrurerie depuis 1920 cherche aussi à procurer une expérience client qualitative au travers de différents outils comme la force de vente, les supports techniques et le service après-vente.
Les ateliers de fabrication français permettent d’assurer un service après-vente de qualité et très réactif, en cas de besoin. Grâce à son site Internet, Thirard diffuse aussi de nombreux supports à destination des utilisateurs des équipements de serrurerie et de quincaillerie diffusés par son réseau de distribution, dont fait partie la boutique en ligne du Comptoir de Fernand. L’objectif est d’aider les acheteurs à utiliser le matériel dans les meilleures conditions, en disposant des informations nécessaires pour le montage, l’utilisation ou l’entretien. De nombreuses vidéos en ligne contribuent à offrir une expérience client de qualité, mettant en valeur la qualité des produits, leur praticité et toute l’expertise de la marque.
Vous retrouverez les produits Thirard, ainsi qu’un très grand nombre d’informations, de documents, de vidéos et d’astuces sur la boutique en ligne du Comptoir de Fernand. Si vous êtes à la recherche d’une serrure, d’un cylindre, d’un verrou, d’un cadenas, d’un antivol ou de tout autre produit de quincaillerie comme une poignée de porte, une crémone, un entrebâilleur ou un judas, vous trouverez sur notre site la qualité Thirard au meilleur prix, ainsi que les conseils de nos experts.